プライバシーマークの取得のきっかけについて教えてください。

当社は、営業代行のコールセンターを運用しています。クライアントから、プライバシーマークの有無を聞かれる機会も増えてきたため、今後のビジネス拡大に不可欠と思い取得することにしました。取得した後に、より多くの仕事を頂けるようにもなりました。

どの様な個人情報を取扱っていますか。

多種多様なお客様からテレアポの業務依頼を受けています。最近ではインターネットやＩＴ関連企業との取引も増えています。ＢtoＢビジネスがですが、テレアポ先のお客様の氏名や部署名などの個人情報の取扱いは年々増加しています。

取得に関して心配事や苦労はありましたか。

Ｐマークの教育フェーズでは、アルバイトのメンバーはシフト制をひいており、一同に会することが出来ず、個別に勤務体系に合わせて実施しました。

審査機関の審査についてはいかがでしたか。

審査機関は「日本データ通信協会」でした。審査員の方からは、アドバイスも頂き、個人情報の取扱いについて更に理解が深まったと思います。

バルクのコンサルタントについていかがだったでしょうか。

コンサルタントの方は、効率よく、分かりやすく説明してくれましたので、当初の予定より早めに取得できました。

今後の課題はありますか。

個人情報保護に対して、全員が関心を持ち、ルールを守り、運用し続けて行きたいと思っています。

ありがとうございました。