2025年11月7日、証券取引事業者「西村証券」社で、顧客の個人情報が記録されたDVD2枚が紛失した。
同社によると、流出した可能性があるのは約4,104名分の氏名、住所、口座番号、および取引データで、現時点では情報の不正利用などの被害報告は確認されていないという。
問題のDVDは、2025年7月に同社と取引した顧客のデータを収録した正副2枚で、10月14日に従業員が宅配業者から受け取った後、社内の所定の保管場所で所在不明となった。
社内での徹底した捜索にもかかわらず、発見には至らなかった。
調査の結果、DVDが封入されていた宅配便の封筒がすでに廃棄されており、誤ってDVD自体も廃棄された可能性が高いとみられている。
同社は、DVD内の各ファイルにパスワード保護が施されていること、また社内での誤廃棄が想定される経緯から、「個人情報が外部に流出した可能性は低い」としているが、完全にリスクを否定するには至っていない。
西村証券は対応として、対象となる顧客に経緯説明と謝罪を行っている。
今後は、全従業員に対して個人情報の管理体制を再教育するとともに、廃棄手順や保管ルールの見直しを実施。
誤廃棄防止のための運用を強化し、再発防止に万全を期す方針を示した。
