プライバシーマーク取得サポートのきっかけは？

個人向けのWebサービスの提供するにあたって当初より何かしらの個人情報保護の仕組みを取り入れたいと、知名度の高い「プライバシーマーク」の取得を考えていました。昨年の春くらいに具体化し取得に踏み切りました。

取得に際し、苦労された点は？

このようなマネジメントシステムの導入はメンバーとしては初めてでしたので、最初は規格要求事項の「JIS Q 15001」の理解から始めなければなりませんでした。
また、従業員全員へのプライバシーマーク取得のアナウンスに関しては社長から直接「プライバシーマーク」取得の宣言をしてもらいましたのでスムーズにできたと思います。
取得のハードルを最初から高めに設定していたので、そういう意味では思ったより大変と感じた事はありませんでした。

審査機関の審査の状況についてはいかがでしたか？

審査員の方は2名で来られました。審査は審査員からの一方的な感じの審査かと思っていましたが、アドバイスなどもしていただき理解が深まる審査でした。

バルクを選定していただいた点は？

5社くらいのコンサルティング会社から選定しました。正直言って、バルクさんは最安値ではありませんでした。しかし、コンサルティング内容のわかりやすさや会社としての安心感もあり選びました。

バルクのコンサルタントはいかがだったでしょうか？

コンサルタントの方は、質問等に対してレスポンスもよかったですし、ポイントをきちんと教えてくれて満足しています。

今後の課題はありますか？

今後の新たなWebサービスにおいても、個人情報の利用目的の通知や顧客の同意など、しっかりと仕組みに沿ってプライバシーマークの取得企業として運用していきたいと思います。

本日はお忙しいところありがとうございました。